Merkator Service Cloud

Инновационная платформа для управления сервисным обслуживанием специальной техники с использованием передовых технологий

Основная задача системы

Повышение контроля и прозрачности процессов сервисного обслуживания через оцифровку рабочих процессов, автоматический сбор статистики и анализ эффективности выполнения работ.

Система обеспечивает полный цикл управления - от первичного обращения клиента до финального закрытия заказ-наряда с детальной фиксацией всех этапов работ в реальном времени.

Управление обращениями

Централизованный прием и фиксация обращений клиентов по всем каналам связи с автоматической регистрацией в системе

Мобильное приложение

Автоматический контроль этапов работ, заполнение данных инженерами в реальном времени, фотофиксация результатов

Аналитика и отчетность

Детальный сбор статистики по времени работ, трудозатратам, эффективности сотрудников и финансовым показателям

Интеграция с 1С ERP

Двусторонний обмен данными с 1С для синхронизации заказ-нарядов, справочников и финансовой информации

Дополнительные сведения

Организация Общество с ограниченной ответственностью «ЕТО ИНЖИНИРИНГ»
ИНН 4027137088
Основной код ОКВЭД 61.20 Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий
Вид деятельности в области IT 1.02

Предоставление информации о стоимости товаров или услуг по запросу.

Программный комплекс "МСЦ"

Правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «ЕТО ИНЖИНИРИНГ»

Программа для ЭВМ №2021662268

Права использования программных продуктов могут быть предоставлены на условиях простой или исключительной лицензии. Фактические условия передачи прав определяются по согласованию сторон.

Технологии разработки
PHP Yii2 Framework JavaScript jQuery HTML5 CSS3